确认“一客户多号”情况属实后，应立即告知（），并由其选择其中一个客户号作为该客户在上海银行的唯一客户号。

在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知（）人员进行核实，若情况属实，应对（）人员通报批评。

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在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知（）受理人员进行核实，若情况属实，应对（）营销人员通报批评。

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柜员收款清点中发现差错，应立即通知（）。待双方确认交款金额后，才能继续办理交款业务。

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当营业网点遇到系统频繁提示“授权超时”或其他不可抗拒因素导致系统出现故障时，业务发生网点应立即报告分行信息系统（），由其根据实际情况确认是否启动应急处理。

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网点受理查询人申请后，应在3个工作日内反馈查询结果，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人。

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客户出现以下哪几种情况时，应立即进行贷后检查（）。

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对账人员在辖内往来对账中发现的问题应立即直接告知业务经办人员。

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对已确认（）应予以扣留，并立即报告

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营业机构受理存款凭证（存单、折）挂失时，在确认该笔存款属实，并（）前提下方可办理。

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