（）是指用户根据个人需要在营业厅申请变更客户联系信息、交费方式、增加或取消部分业务功能的业务。

在业务办理规定中，用户开户时需要（）到营业厅申请，经办人需（）及（）方可办理。

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神州行客户开通国际直拨和国际漫游，需带用户个人密码、身份证、护照及预交话费2000元至移动公司营业厅申请办理。（）

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用户要求开通、变更或终止电信业务时，营业人员无公司正当理由不得（）、推诿和（），不得胁迫、刁难用户。

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用户要求开通、变更或终止电信业务时，营业人员无公司正当理由不得拖延、（）和拒绝，不得（）、刁难用户。

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用户想申请ISDN业务必须到数据营业厅办理手续。

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营业窗口在受理业务时，如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要，应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。

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根据营业厅职责分配，（）负责客户开户、缴费、变更等业务的办理。

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依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户（）提供该项业务的。

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用户办理入网时，机主本人需持（）到营业厅申请，经办人还需持本人身份证复印件方可办理。

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