龙某和孙某在上门收款服务过程中，相互勾结，采用出具虚假银行回单的方式，挪用客户资金78万多元，应给予记龙某和孙某（）处分。

在上门服务过程中，收回的现金未经非上门服务人员清点、确认、记账的，可给予（）纪律处分。

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银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式（）。

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在办理银行卡业务中，与持卡人勾结，帮助持卡人套取现金的，给予有关责任人员（）处分。

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某银行内部人员在办理银行卡业务中，与持卡人勾结，帮助持卡人套取现金的，给予有关责任人员（）至（）处分。

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未经审批，开展上门服务的，可给予（）处分。

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某营业机构负责人高某为拓展业务，在上级行未批准的情况下，擅自开展上门服务，应给予的纪律处分不包括（）。

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在服务“三农”过程中，要注重（）的整合营销，与传统渠道整合服务，为“三农”客户提供一致性的服务体验。

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在中间业务服务收费过程中，未经批准擅自新增中间业务服务收费项目的，可给予的纪律处分不包括（）。

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95599客服代表在日常持线过程中，如发现解答错误，应当及时纠正，其规范服务用语为（）。

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