冲突5个阶段包括（）。

谁将冲突过程分为5个阶段（）。

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哪项是冲突过程的第一个阶段？（）

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处理冲突的传统方法包括（）。

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冲突处理方法包括（）。

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近代护理学形成过程中经历的第二个阶段是（）。

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护理程序的5个基本步骤依次为（）。

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在“设计组织的运作方式”阶段的主要任务不包括（）。

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哪种冲突是根据影响划分的冲突类型？（）

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按冲突的内容，可将冲突换分为（）。

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