单选题
A信息安全管理
B全面质量管理
C客户关系管理
D库存控制管理
正确答案
答案解析
略
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客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。
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现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于CRM战略中的哪一种（）？
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柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。
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CRM的终极目标就是帮助企业满足客户的需求。
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（）是一种能够对复杂多变的市场做出敏捷的反应，从而很好地满足客户需求（包括产品需求和服务需求）的制造组织和制造方式。
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现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的，客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求，这种方式属于C.RM战略中的哪一种（）？
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物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容一般可以包括（）。
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社会人力资源需求是根源于社会消费的，是由满足这种消费的生产单位所提出的一种要素需求，因此，可以把它称为（）。
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通过旅游批发商把产品广泛分派到各个零售商以便及时满足旅游者需求的一种渠道策略，是（）。
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