单选题

邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题;若超出其权限,该员工应及时将投诉问题转交()负责协调、解决,并将处理结果回复客户。

A普通柜员

B综合柜员

C支局长

D大堂经理

正确答案

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答案解析