A认为这是不合理的邀请,坚决不能做
B认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
C应尽量解释,说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询
D不予理会
某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是()。
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银行应客户要求为其办理了担保提货。收到单据后,如果单据中有不符点,则客户()。
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一位台湾游客,随团抵某地后,要求离团单独活动,探视亲友,导游应如何处理?
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由于旅游团内部矛盾或其他原因,个别旅游者要求单独用餐时,导游人员应当如何处理?
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根据《华润置地物业服务细节》售楼处销售人员下班后,售楼处值班人员遇到有客户来咨询时,应当礼貌回答客户,必要时留下客户联系方式并于()告知销售人员,以便销售人员与客户联系。
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借记卡持卡人通过95599办理口头挂失,客户能够提供开户证件类型、证件号码、姓名以及正确的银行卡支付密码,但无法提供银行卡卡号时,客服代表通过核对()正确后,可以为其办理挂失。
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《关于规范银行从业人员参与民间融资、非法集资、违规销售等问责事项的通知》规定,与外部犯罪分子勾结或为其犯罪活动提供帮助侵害本行或客户利益的;应给予解除劳动合同处理。
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某农发行会计部门接到客户信贷部门审批的书面通知和移交的相关资料,办理银行承兑汇票承兑业务。出票人为单位活期存款科目下的“第二纺织公司”,汇票金额10万元。 要求: (1)会计部门接到汇票和承兑协议后,应进行哪些审查? (2)审查无误后如何处理? (3)请按照农发行结算业务收费标准计算出承兑手续费,并写明会计分录。
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根据风险控制的要求,银行从业人员应当了解客户的()。
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