用来区别个性的主要心理标志为（）。

个性心理特征主要包括（）。

多选题查看答案

接触器的主要作用是：用来（）。

填空题查看答案

某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意度，在认真履行物业服务合同的基础上，特别注重从心里管理入手在为业主提供服务的过程中使用其心理效应，力求达到管理的最佳状态。比如：对于提重物回家的业主，楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物送上电梯；对情绪不佳的业主首先设法稳定其情绪，然后在适当的实际用积极的情绪或制造一些欢快气氛去感染他；物业管理人员养成了亲切微笑的好习惯；端正服务态度，真诚地对待业主投诉；物业服务企业在不违背原则的前提下，安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务（家具清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等）。业主对该物业服务企业的满意度很高。问题个性化服务主要体现在哪些服务方面？判断上述服务分别属于哪方面的个性化服务。

简答题查看答案

物业竣工验收与接管验收的区别主要有（）。

多选题查看答案

保险与储蓄的区别主要包括（）。

多选题查看答案

再保险与原保险的主要区别在于（）。

多选题查看答案

人的情绪健康的主要标志是（）。

单选题查看答案

物业服务合同与前期物业合同的主要区别是（　）。

多选题查看答案

公共关系与人际关系存在的区别主要包括（）。

多选题查看答案