A一
B二
C三
D四
接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。
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在接电话时,应迅速接听,不应让铃响超过()。
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电话礼仪:电话铃响()声之内,必须接听。
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接电话时,铃响()声内接听并使用礼貌用语,如“您好,××供电公司××(部门或姓名)。”超过3声接听时应道歉。
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接电话要及时,一般应在铃响()次之内接起。
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电话一响应尽快接起,如果响过五声或以上就没必要接听了,等下次来电,再迅速接听。
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客户来电,应在来电三声内接听电话,若超过5声以上才接,应尽快向对方道歉。
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铃响不过三声法则
名词解析查看答案
接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。
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