在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。

出租汽车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。

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在乘客相互之间交谈时，出租汽车驾驶员忌插话。

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乘客之间交谈时，驾驶员可以随便插话一起交谈。

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营运中，驾驶员应主动、耐心、热情回答乘客问题，乘客之间交谈，不得随意插话。

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出租汽车驾驶员从事客运服务时，回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不应插话。

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为了表现热情的服务，乘客间交谈时出租车驾驶员对感兴趣的话题可随便插话

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乘客之间交流时，驾驶员不要随意插话、打断。

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在出租汽车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）

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出租汽车内的乘客之间交谈时，驾驶员应当（）。

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