顾客忠诚与顾客满意最大的不同在于它的稳定性和（）。

企业与顾客之间的利益协调必须通过与顾客的密切联系和构建来实现。实现双方信息交流有哪两种方式？

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关系营销更注意维系现有顾客，不让顾客有离去的机会，这就是企业推行的（）。

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建立良好顾客关系的基础和必要条件是（）。

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早期市场以农村集市为典型，它的特点是（）。

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“高投资回报，企业稳定发展”的要求所属的利益相关者是（）。

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企业进行跨国经营最大的困惑和障碍来自于（）。

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人类历史上的第三次大分工具有特殊的意义，其意义在于产生了一个独立的经济部门即（）。

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商品交换的两个必要条件：一是生产资料和劳动产品归不同的劳动者占有，二是（）。

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下列哪项是一种借贷行为，是不同所有者之间商品和货币资金的借贷及赊销预付等行为？（）

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