用户交寄一件普通包裹，邮费为15元，其中保价费为5元，因邮局责任造成该包裹丢失时，邮局应赔偿用户（）元
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“五一旅游黄金周”的一天，某饭店除套房外，客房全部住满了。晚上九点左右，一对青年夫妇拿着预订确认书来到饭店总台要求住宿。他们这次旅行结婚在半个月之前就在该饭店预订了一套标准间，连住三天，因天气不好，飞机误点，才刚刚抵店。面对这种情况，总台接待员只好一再向客人道歉，一边安抚客人，一边请示饭店值班经理怎么办。
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“五一旅游黄金周”的一天，某饭店除套房外，客房全部住满了。晚上九点左右，一对青年夫妇拿着预订确认书来到饭店总台要求住宿。他们这次旅行结婚在半个月之前就在该饭店预订了一套标准间，连住三天，因天气不好，飞机误点，才刚刚抵店。面对这种情况，总台接待员只好一再向客人道歉，一边安抚客人，一边请示饭店值班经理怎么办。
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（）也称岗位，有一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合。
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共同配送是指几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，具体执行时（），称共同配送。
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国内邮件回执（简称“回执”）由邮局制备，用户在交寄国内普通给据邮件使用“回执”时填写，随同邮件一并交寄，各邮局于投交相关邮件时交收件人盖章或签名，寄还寄件人作为相关邮件妥投的证明。
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从上海寄往南京的普通包裹，自邮局受理查询之日起，最晚半个月内答复查询人。
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采用《信访条例》规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称（）
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