沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

组织内部的信息按照明确的规章制度所规定的方式进行传递，就是正式沟通。

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文献法也称（） ，就是搜集和分析研究各种现存的有关文献资料，从中选取信息，以达到某种调查研究目的的方法。

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公共关系的目的是进行信息沟通。（）

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（）是指不受政府监督，自由选择沟通渠道所进行的信息传递和交流的一种沟通形式。

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交际者之间利用空间距离所传递的信息叫（）。

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在口语交际信息传播模式中，说话人用来表示和传达自己思想．情感（即信息）的物质载体，也就是我们口头语言中的“音”，被称作是（）。

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以私人身份进行交际应酬时所使用的名片是（）

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公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。

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信息对称指的是政府与公众之间通过信息交流实现双向互动式信息流通，包括“上向沟通”和“下向沟通”。 “上向沟通”就是信息收集系统，“下向沟通”就是信息传送系统。

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