作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。

建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。

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建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。

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掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。

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掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。

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门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。

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门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、（）设施等。

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值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。

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值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。

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值班人员要善于辨别再假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。

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