在宴请中，（）与（）是一个不可忽视的问题。

在集团客户的购买行为中，（）之间的矛盾不可忽视。

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在提供服务产品的过程中，（）是一个不可或缺的因素。

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在提供服务产品的过程中，人是一个不可或缺的因素。

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在服务业渠道选择问题中，有关服务（）的选择是一个极为重要的方面。

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委婉是口语表达中一种不容忽视的技巧。

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在中级话务员有效的电话沟通中，讲到研究表述，通常人（）的时间会忽视、遗忘、误解、歪曲传入我们耳朵中的话语。

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声音的表达形式是口语中遇到的第一个问题。

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每个人都希望别人能发现他们的优点，而忽视他们的缺点，这是个人的自尊心的体现。而进行恰当赞美应注意什么问题？

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宴请的目的是多种多样的，而宴请的名义和对象则要依据主客双方的身份来定，主客双方的身份一般要（）

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