多选题
A导游人员赵某的导游服务没有达到规定的标准
B由于饭店的原因，低于合同约定的饭店等级档次的
C旅游者在旅游期间发生人身意外事故的
D导游人员赵某擅自改变了活动日程
正确答案
答案解析
略
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旅行社不承担或无力承担赔偿责任，使用质量保证金对旅游者进行赔偿的事由是（）
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旅行社质量保证金是用于（）时，造成旅游者经营权利损失，旅行社不承担或无力承担赔偿责任时对旅游者进行赔偿。
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质量保证金赔偿不适用的事由是（）
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在旅游行程中解除合同，返程费用由旅行社承担的情形有下列哪些？（）
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导游员黄某违反有关法规向旅游者一行15人索要小费2000元。根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，他应当赔偿旅游者（）。
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旅行社接受旅游者的委托，收取代办费用为其代订餐饮旅游服务，出现怎么样的情形由旅行社应当承担赔偿责任？（）
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因前款规定情形解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；给旅行社造成损失的，旅游者应当依法承担赔偿责任。
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什么情况下，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定或建议？
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某旅游者在参加甲旅行社组织的旅游活动中，其合法权益受到损害。依据《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》的规定，该旅游者向质监所请求用保证金赔偿的时效期限为（）
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