A对
B错
《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
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《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。
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《动车组列车服务质量规范》始发前和夜间客运乘务人员对卧车核对铺位。
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《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中定位摆放;洗漱用具、茶杯等定位摆放。
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《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中定位摆放;洗漱用具、茶杯等定位摆放。
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《动车组列车服务质量规范》除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴()。
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《动车组列车服务质量规范》除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴()。
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《动车组列车服务质量规范》运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向()报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
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《动车组列车服务质量规范》运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向()报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
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