单选题
A收款员
B接待人员
C前台
D客房人员
正确答案
答案解析
略
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服务中心应配备（）套第三套用品供三位客人入住同一间客房时使用。
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为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。
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发放客用钥匙卡时，对于首次入住的客人应主动介绍使用方法。
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套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。
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客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）
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收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。
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客人入住时，客房状况由可租房变为住客房。
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如预定客人携带宠物入住，客房服务员应立即上报（）与客人进行沟通。
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离店客人要求保留客房，两天之后重新入住，怎么处理？
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