多选题

双方通电话,应由谁挂断电话()

A主叫先挂电话;

B被叫先挂电话;

C尊者先挂电话;

D不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

正确答案

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答案解析

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  • 双方通电话,应由谁挂断电话()

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  • 一般说来,上下级或长辈与晚辈之间通话时,应由()先挂断电话。

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  • 男女之间通电话结束之时,通常由男士先挂断电话。

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  • 求职者在电话求职时,通话完毕后应主动先挂断电话。

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  • 电话接通后,通常应等铃声响过()遍,确信对方无人接后时才挂断电话。

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  • 当你和一个同事的名字相似,碰到有错打的电话时,只需告诉对方“打错了”,随即便可以把电话挂断。

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  • 在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由再拨打一次:()

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  • 电话交谈虽然简单快捷,交谈时双方不直接谋面,但正因如此,电话()就更为讲究。

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  • 使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面,客服代表在学习电话服务礼仪的过程中,应注意掌握能够体现电话服务礼仪的()、()和服务技巧。

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