企业为保持或提高产品质量所发生的各种费用指的是质量成本中的（）。

质量成本就是指企业为保持或提高产品质量所发生的各种费用。

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外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。

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外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。

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工业企业为生产一定种类、一定数量的产品所支出的各种生产费用的总和，称为（）

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通常发生在事业部或产品层次上，重点强调企业产品或服务在某个产业或事业部所处的细分市场中竞争地位的提高，称为（）

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产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用和损失称为（）。

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因质量问题而产生的成本包括由内部故障和外部故障造成的各种损失和费用；为保证和提高产品质量而产生的成本包括为（）和（）而产生的各种费用。

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因质量问题而产生的成本包括由内部故障和外部故障造成的各种损失和费用；为保证和提高产品质量而产生的成本包括为（）和（）而产生的各种费用。

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质量管理是企业为了保证和提高什么所采取的各种技术、组织措施等一系列管理活动的总称？

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