（）就是寻求消费活动中导致消费者情感变化的因素。

以满足需求为基础的（）模式，通过寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素，掌握消费态度形成规律以及如何在营销活动中采取有效的心理方法。

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为迎合某些流行风气或寻求顾客所属群体消费水平和爱好一致的需要，如近几年青年人对旅游鞋的需要，就是顾客对商品情感阶段的（）需要。

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市场营销就是在不断变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程，包括（）

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企业以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨，以服务和商品为媒介，通过使消费者在心理和情感上得到满足而达到吸引、保留顾客进而获取利润的目的，这就是（）

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消费者需收集产品的购买凭证，达到活动规定的数量即可换取不同的奖励。这种形式就是（）

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“站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式”的营销是指（）

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客户“异议”是你在营销和维系服务过程中导致客户的哪些行为（）

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消费者购买行为，就是消费者在一定的（）的支配下，为了满足某种需要而（）的行为。

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（）将会使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化。

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