单选题
A开放式提问
B封闭式提问
C即兴提问
D无目标提问
正确答案
答案解析
略
相似试题
适时的提问能起到澄清问题，掌握更多信息的作用。
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客户在向企业投诉时强调更多的是让企业理解和接受他们受到的伤害，希望澄清事实和责任，并得到赔偿和补偿。这类客户属于（）客户。
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在选择产品或服务提供商时根据自己的需求多家对比，遇到不满时会向企业讲述问题和不满，希望能澄清事实，对提出的问题要求有一个明确的答复。这类客户属于（）客户。
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哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息？（）
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信令系统指为了完成特定的信令方式，所使用的（）的全体。
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访谈的方式主要有两种：漏斗式和倒漏斗式。漏斗式的特点是从开放式提问到封闭式提问，即由广泛性的问题到细节性的问题；倒漏斗式则刚好相反。
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按照提问的形式，问题可分为（）问题和（）问题。
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提问以获取信息，主要的提问方式有二种：（）、（）。
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提问的方式有很多，最基本的提问方式有开放式提问和封闭式提问两种。
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