语言是人们交际的工具，在销售活动中具有重要作用。学习语言是开展推销活动的基本需要，也是成功推销的重要手段。
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文字是记录语言的书写符号，是最重要的辅助与扩大语言交际作用的工具。
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交际语言（口头）的特点是什么？
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交际语言（口头语言）具有直接性、（）、功利性的特点。
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使用交际语言应遵守哪些原则？
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（）是口头交际语言。
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（）是推销过程中使用语言的基本要求。
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促销员的语言生动性是什么意思？
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仪表是人们内在心理素质的外在表现，一般从仪容.服饰.举止.谈吐等组成。
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