在贷款受理时了解客户尽可能多的信息，筛选出符合条件的客户，同时还要考虑调查的效率和效果，这遵循了（）。

信贷员接到分配的调查任务后，应分析客户受理信息登记表、贷款申请表、个人信用报告等资料，了解客户的行业特点、经营状况以及（），事先准备好调查的提纲，以及需要核实的关键问题。

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贷款申请受理阶段，身份证复印件、营业执照复印件等材料若客户在申请时没能提供完整，由管户信贷员负责在（）前收集完整。

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受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办业务的需求；（）接过客户递交的现金、凭证、票据，以适宜的音量复述客户所办的业务；

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受理岗在进行个人商务贷款申请受理时，系统默认“贷款最长期限”为（）月。

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在“综合信息查询>客户综合信息查询”页面中，点击“客户贷款情况查询”，能够查询到客户的（）、贷款借据、相关合同对照、贷款展期情况。

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在受理住房贷款申请时，应要求贷款申请人如实填写（）。

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受理岗提交的符合贷款资格的客户，由（）进行复核，复核通过的再由其安排信贷员进行贷款调查。

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下列哪一项不包括在小额贷款客户投融资活动财务信息中？（）

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查询某客户的贷款处理台账情况在“综合信息查询>贷款情况查询>贷款借据查询>贷款处理台账查询”模块，可查询出（）明细情况。

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