出口车道收费业务在显示通行费时,收费人员发现车辆信息有错误的可以直接修改相关信息。
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凡安装电子标签的车辆在自动缴费车道被拦截时,开具《收费异常处理证明》必须登记的信息有:()
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在收费站出口车道,车辆驶出车道后,在前车到来前,收费员仍可以进行补票操作。
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收费站出口超宽车道无法正常收费,又有车辆必须从该车道通行,需要进行重新处理。
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在出口车道出现车辆掉轴现象时,收费员应如何处置?
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对出口刷卡后有收费争议的车辆,为避免压车,可使用[欠费]功能先将车辆引出车道。
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出口车辆卡不可读时,收费员在车道终端上以卡号进行查询,若司机对查询结果无疑义,按查询结果收取通行费,监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录;若司机对查询结果有疑义,收费员应通知监控员,由监控员通知入口收费站进行录象查询,并将查询结果通知收费员。
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如果车辆到达出口时无卡,收费员先通知监控室,收费员在车道终端上以车辆信息进行查询,若司机对查询结果有异议,由监控员通知入口收费站进行录象查询,并将录象查询结果通知收费员。
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ETC即电子收费(Electronic Toll Collection,简称ETC),ETC车道是指安装有(),专为()提供不停车支付通行费服务的车道,车道上方标有ETC专用车道标识,同时在进入收费站前有相关提示标志。未安装()的车辆,不能通行ETC专用车道。
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