简答题

河南省电力公司用电信息采集系统运行管理办法中怎样划分运维等级?

正确答案

按照系统物理架构和现场设备客户重要性划分三类等级运维:
一级设备运维:主站系统、重要客户、专线用户现场维护,维护响应时间不大于12小时;
二级设备运维:远程通信信道、专变用户、公变用户现场维护,维护响应时间不大于24小时;
三级设备运维:本地通信信道维护、工商业用户、居民用户现场维护,维护响应时间原则上不大于72小时。

答案解析

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