电信业务技能
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多选题
集团故障工单在处理过程中,需及时信息反馈,内容包括()
A
处理的人员与联系方式
B
与客户沟通过的信息
C
主要操作内容过程与结果
D
客户要求和答复情况
正确答案
答案解析
略
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