ISO建议网络管理的基本功能包括故障管理、配置管理、性能管理、安全管理和（）。
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国际标准化组织ISO对（）系统参考模型与网络协议的研究与发展起到了重要的作用。
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国际标准化组织ISO提出的不基于特定机型，操作系统或公司的网络体系结构OSI模型中，将通信协议分为（）。
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在电缆中屏蔽的好处是：（）。
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在OSI的（）使用的互联设备是路由器。
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在小型或微型计算机里，普遍采用的字符编码是（）。
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在OSI的7层模型中，物理层是指（）。
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在小型或微型计算机里，普遍采用的字符编码是（）。
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工作在大多数层和最高层的设备是（）。
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