多选题
A持卡人可在发卡行网点投诉时，受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理
B持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理
C持卡人可在发卡行任一网点投诉，各网点都应受理，不得以任何理由拒绝
D持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理
正确答案
答案解析
略
相似试题
如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）
多选题查看答案
以下有关客户印鉴管理的说法中错误的是（）。
单选题查看答案
正确处理客户投诉是建行员工服务客户的重要工作之一，以下不正确处理方式有哪些？（）
单选题查看答案
以下关于优质客户的说法，正确的是（）
多选题查看答案
关于特殊客户营销，以下说法正确的是（）
多选题查看答案
以下关于投诉的说法正确的有（）
多选题查看答案
关于电子商业汇票的客户，以下说法正确的是（）
多选题查看答案
以下关于客户购买旅行支票业务，说法正确的是（）。
多选题查看答案
客户乔某投诉招商银行受理其未满16周岁的儿子乔力凭户口簿和密码办理了乔力自己名下定期存单的提前支取。以下表述正确的是（）
多选题查看答案