多选题

导游人员在残疾人旅游团接待中,应该把握的要点有()。

A凸显针对性,宽容理解

B细心周到服务,保障安全

C注意心理变化,多加鼓励

D安排内容更少,多做休息

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析