检查光盘表面有无严重划痕，因为RNR安装过程中如果出现读盘错误并不会停止拷贝，但是在后期系统安装过程中会报错无法继续，那时只能重新安装RNR，所以安装前检查介质的完整性是非常有必要的。

客户在将Vista出货的联想笔记本改成XP的时候，使用联想正版的安装光盘会出现蓝屏现象，如何解决这个问题（）

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最近在计算机上安装WindowsXP的时候，总会在安装开始时屏幕上突然出现一个黑色的方块，随后系统就停止安装了，多次重试安装也是这样，更换安装光盘也不能解决，请问这是什么原因？

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安装了一台刻录机，可以正常读取光盘。后来安装了Nero Burning ROM刻录软件，但在刻录时发现刻录软件无法识别刻录机，只能进行模拟和虚拟刻录。请问这是什么原因？

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计算机中原来安装了虚拟光驱，后来将虚拟光驱卸载，结果发现原来的物理光驱图标也不见了，也无法使用光驱来读取光盘。请问这种情况该如何解决？

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为升级计算机更换了显卡，且运行了新显卡所带光盘上的驱动程序安装文件，但重启计算机后发现，在Windows系统中只能使用640×480的分辨率和16色显示。重新安装了驱动，故障依旧，为什么？

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光驱是Acer 52X，买了一年多一直使用正常。但最近却出现了故障，当光驱托盘弹出仓门后，又马上缩回去，甚至都来不及放进或取出光盘。开始这种故障只是偶尔发生，后来越来越严重，有时每次弹出仓门都会马上缩回去，请问这种故障该怎么处理？

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用（）可以清洗光盘。

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用光盘灌装预装系统，一共要哪几步（）

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光盘驱动器信号电缆插座有（）针。

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