企业营销活动过程包括哪些主要步骤和主要工作？各步骤之间的逻辑关系如何？

通常对于所有层次都适用的营销过程包括分析和评价市场机会、研究和选择目标市场、制定市场营销组合策略和管理营销活动。企业不仅应善于发现和识别市场机会，而且更应善于分析和评估对企业来说，哪些市场机会仅仅只是环境机会，哪些市场机会才是适合于该企业的营销机会。研究和选择目标市场通常主要包括以下工作：衡量和预测市场需求、进行市场细分、选择目标市场、进行市场定位。市场营销组合策略是指企业根据选定的特定目标市场的需求和企业在特定目标市场上制定的竞争性定位战略，对企业可以控制的各种营销因素进行优化组合和综合运用，以实现企业的战略目标及其营销目标。营销计划的实施过程包括：制定详细的行动方案，建立合理有效的组织结构，设计相应的决策和报酬制度，开发并合理调配人力资源，建立适当的企业文化和管理风格等。在实施营销计划的过程中，企业可能会遇到某些意想不到的情况，因而需要建立一个营销计划实施的控制系统来保证营销目标的实现。

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