多选题

前台服务员接电话原则是()

A员工必须用左手接电话(左撇子用右手)

B右手取纸笔,作笔录

C外线打入要说“您好,格林豪泰**酒店前台,请问有什么可以帮您。”

D内线打入要说:“您好,前台。”

正确答案

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答案解析