在异常情况下，如进店车辆突增或技师临时短缺时，经销商实际作业中应立即执行（）应对。

应急接待流程执行标准是由进厂量突增，客户排队等候或服务顾问及检查通道不足和协调人员临时做服务顾问助理，以及（）

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派工流程中车辆可以由（）开进车间（），也可以由技师自己开进工位。

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进店量分析表样表，每家经销商可以根据自己的实际情况，计算一段时间内的每小时客户进店量，从而根据计算结果，得出一天当中相对空闲的时间段，并尽量将预约客户安排在此时间段内，达到（）的作用。

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维修作业变更技师发现增修项目或延迟完工，要及时通知（）。

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质检员在技师完成自检合格后，要进行第二道检验，称为什么？（）

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服务顾问在接到技师增项通知后能够快速制定维修方案并做出什么？（）

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若转向信号灯闪光时间比正常情况短，则表明（）。

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在VEI系统中系统，客户车辆的车牌号应该在哪个节点下面修改或添加（）。

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在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应，且工单技师（）和（）一致。

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