客户可通过工行“汇市通”交易，将手中持有的人民币直接换成任何一种所需的外币。

“汇市通”不但可以实现即时交易，也可以进行获利、止损以及双向委托交易。

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当个人客户（）或（）时，可通过换折交易实现客户的需要。

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“汇市通”个人外汇买卖共设9个交易币种，请指出以下（）不属于9个币种之一。

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当个人客户存折满页或磁条出现问题时，可通过（）交易实现客户的需要

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当网点等候区客户量较大时，大堂经理询问等候区的客户，可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。（）.

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工商银行推出了（）产品，客户可通过营业网点、网上银行、电话银行发起交易指令，进行账户贵金属的即时、委托交易，并可进行账务管理、查询等相关操作。

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以下可通过个人网上银行进行交易投资的产品包括（）。

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灵通卡客户可通过（）查询账户余额等信息。

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客户可通过多种方式终止短信金融服务，包括（）

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