简述消费者群体规范的形成。

模仿、暗示、遵从等心理机制具有十分重要的作用。暗示指间接而含蓄地影响他人的方式。暗示的具体方式有很多种，如语言暗示，语调暗示，体态暗示，动作暗示，表情暗示，眼神暗示等。模仿是指再现他人行为的做法，即以某个人的行为为榜样，使榜样的行为通过自己再次表现出来。遵从也称从众，指群体成员在群体压力下放弃个人信念与态度而采取与大多数人一致做法的行为。

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