几乎每一家寿险公司都很注重组织的文化建设，下列关于组织文化的论述中，正确的是（）。 ①组织文化在很大程度上取决于组织最高层领导的行为方式和管理风格 ②浓厚的组织文化有助于提高员工行为的一致性 ③全面质量管理通常需要组织文化的支持 ④组织文化必须用文字表述出来，成为一种口号，才能起到强化组织绩效的作用

某寿险公司老总在年初公司高层管理会议上提出，要将公司建设成一家学习型组织。关于学习型组织，错误的说法是（）。

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Y寿险公司成立十年来，发展速度很快，公司通过不断自建分支机构，扩张队伍，保费收入不断提高，在业界的排名也不断上升。今年年初，公司董事长提出，在新的一年中，Y寿险公司应当更加注重战略性人 力资源管理建设，应当注意对本公司的人力资源管理职能进行优化，同时，人力资源管理应向以客户为导向进行转变，力争通过人力资源管理来帮助组织实现战略，实现更快、更好的发展，赢得更大的市场竞争优势。

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Y寿险公司成立十年来，发展速度很快，公司通过不断自建分支机构，扩张队伍，保费收入不断提高，在业界的排名也不断上升。今年年初，公司董事长提出，在新的一年中，Y寿险公司应当更加注重战略性人 力资源管理建设，应当注意对本公司的人力资源管理职能进行优化，同时，人力资源管理应向以客户为导向进行转变，力争通过人力资源管理来帮助组织实现战略，实现更快、更好的发展，赢得更大的市场竞争优势。

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某寿险公司老总在年初公司高层管理会议上提出，要将公司建设成一家学习型组织。学习型组织的重要特征包括（）。 ①员工个人及群体能够持续不断地学习与工作系统有关的知识，并将其运用于绩效改善过程之中 ②组织的培训重点从仅仅传授技能转移到更大范围内的知识获取和共享 ③组织中存在一种学习文化，鼓励员工采用批判性、系统性的思维方式 ④组织将各类外部专家视为知识的来源，关注如何引进各类高端人才

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