在沟通过程中，表达既不要遗漏，也不要多余，这种要求是（）

表达自己的观点时都不要过于强调自我，应该更多地站在对方的立场考虑问题。这是要符合沟通的哪条原则（）

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在处理顾客投诉的过程中，即使客人有错，也不要与客人发生争论对抗。

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在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论（）。

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在公共场所地震逃生要领：听从（），有序撤离。不要盲目跳楼，也不要拥挤在楼梯、过道上。

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在面谈过程中，应当采取所有可能的步骤以避免干扰，例如通知电话接线员不要将电话接入等的目的是（）。

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不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论,也不可评论菜肴的优劣.

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不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。

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在寻找团队之外的资源时，不要忘记自己的上级主管也是可以利用的资源。

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在人际交流的过程中，人们借助身体特征、人际距离、符号、情感表达等，影响沟通的效果，这些沟通方法通称为（）。

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