制造质量（BIQ）的五大要素是：产品质量标准、（）、过程控制与确认、质量反馈/前馈、质量体系管理。

“防错”分为“设计防错”和（）两大类，是“制造质量”的一个重要保证。

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制造质量是：将质量要求纳入生产过程中，预防和发现缺陷，并采取措施防止缺陷再次发生。

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QCOS涉及质量部、制造部、（）等部门

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质量逃逸指质量问题在生产制造或检验环节未得到有效（）和处置，导致缺陷流到客户手中，造成质量事故发生的行为。

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质量缺陷指由于设计、制造、标识等原因导致某一批次、型号、类别的车辆或某个时间段内生产的车辆中，普遍存在不符合（）的国家标准、行业标准的情形，或者其他危及人身财产安全的不合理的危险。

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检验是确定产品的（）质量。

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质量文化是是产品质量的一种体现；是质量创新、改进和（）的支柱。

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整车产品质量评审与检验的不同点是：（）

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汽车维修质量检验的目的是实施汽车维修质量控制。

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