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多选题
《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,机动车维修企业质量信誉考核过程中,对服务质量的考核指标应包括:()。
A
服务公示情况
B
有责投诉次数
C
服务质量事件
D
用户满意度
正确答案
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略
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