正确答案
基本内容有形象设计和沟通技巧：
形象设计是指对自己的仪表、服装、饰物等进行恰到好处的修饰和选择，使之符合自己的体表特征和身份要求。简而言之，就是穿着打扮的基本规范。人们常说：尊重自己是尊重他人的前提。只有对自己进行适当的“设计”，使自己的形象遵守一定的规范，才能使自己的交往对象明白你的良苦用心，明白你对他的尊重之意。
在交往艺术中，有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术，我们称之为沟通技巧。沟通技巧之所以重要，就在于它往往能使人在不动声色中赢得交往对象的信任，与对方达到沟通的目的。因此，我们往往把技巧称为“待人接物之道”。其“道”，既意味着掌握这些技巧有一定的难度，需要人们在日常交往中不断积累，同时也意味着这些技巧的重要性，掌握了这些技巧，交往就往往会顺利进行。