接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）

下列哪项不是“三声服务”的选项（）

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在核定集团客户整体授信额度时，下列（）客户在为集团内部关联企业提供保证担保的，可不计算在内部关联保证担保额度之内。

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在进行电话预约时，下面哪个说法错误（）。

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村级基金担保贷款业务代偿率超过（）%时，从次月起，应立即停办此项业务。待代偿贷款追回后，或代偿率控制在规定比例之内时，方可重新启动此项业务。

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客户在拨打华夏银行客户服务中心电话时，通讯费用（）。

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在操作95588电话银行时，当客户摘机后，可以选择的服务项目有（）

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企业年金单位缴费在（）之内，可以在成本中列支

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下列（）业务不包括在客户授信额度之内。

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目前，以下哪一类投资品种在国内开放式基金的投资范围之内（）

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