单选题
A正确
B错误
正确答案
答案解析
略
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邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。
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邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。
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邮政代理金融营业网点自助服务区应放置垃圾箱或废纸篓。
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邮政代理金融营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。
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邮政代理金融营业网点的（）应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。
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邮政代理金融营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务。
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邮政代理金融营业网点的支局（行）长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析，并做出书面分析报告，报上级服务管理部门。
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下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。
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