判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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出版物发行员接待礼仪对于形体动作有哪些规范要求？
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请描述一个优秀的出版物发行员在实际工作中的接待礼仪表现在哪些方面。
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出版物发行员应口齿清晰，主要在语言、语调、语气等几个方面要合乎礼仪的基本规范。
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形体动作又称形体语言，也称动作语言。是指出版物发行员在服务中表露出的眼神、表情、动作等。
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接待礼仪是通过发行员彬彬有礼的服务体现出来的。消费者至上，热情服务，是每一位发行员应尽的职责和义务。
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当消费者走进货区内，出版物发行员要通过消费者的动作判断其有无购买的意图。
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发行员接待礼仪有哪些基本内容？
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简述出版物发行员接待批发客户的要求。
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出版物发行员接待基本要求的内涵是什么？
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