所谓接待日程，是指在接待来宾的工作中按日排定的具体行事程序。需注意：一是应当（），一清二楚；二是应当将（），以便于控制；三是应当（），有张有弛；四是应当将接待日程提交对方，以使对方心中有数；五是应当留有余地，以便调整补充。
填空题查看答案
住宿宾馆接待来访者应该注意哪些？
简答题查看答案
核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格调整的要求时，导游员应（）。
单选题查看答案
在核对商定旅游日程时，若领队手中的旅游计划与地陪的接待计划有出入时，应按照地陪手中的接待计划执行。（）
判断题查看答案
导游人员在导游过程中擅自变更接待计划应处以什么处罚？
简答题查看答案
在接待客人时，主人要注意些什么？
简答题查看答案
核对、商定日程时，领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪导游员应如何处理？
简答题查看答案
导游员小刘在接待某旅游团过程中，在某步行街进行购物活动时，有个商贩拉住其中一位游客进行强买强卖，问此时小刘应该怎么处理？
简答题查看答案
请简要回答卸油操作过程中应该注意哪些事项？
简答题查看答案