对求助者表达共情时，需要理解和掌握哪些？
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一般资料：求助者，女性，32岁，四川灾区教师。 案例介绍：求助者自述，今年地震时，我因当日下午没课，地震发生时刚好在家，因而幸免于难。但我失去了自己唯一的10岁儿子和班里多名学生，我不敢相信，几分钟的时间我就这样永远地失去了他们。地震后这些天，我一方面要做学生和家长的工作，另一方面还要面对丈夫、家人、同事，不知哪来的力量，在几乎不吃、不喝、不睡的情况下坚持了下来。失去爱子，心如刀绞，儿子的样子总是浮现在脑海里挥之不去。儿子很可爱，地震的前一天5月11日是母亲节，儿子亲手绘制了贺卡，放在了我的桌上。那天中午儿子在睡觉，是我把他喊醒的，催他去上学，如果让儿子晚点去学校，儿子就不会死，如果我送儿子去上学，儿子也不一定死，如果让儿子留下来陪自己，儿子根本就不会死。想到这些我更痛苦。我已经决定今后不再当老师了，我不知道怎样面对剩下的学生，现在看到房子就想到地震，看到孩子就想到儿子，晚上无法入睡。内心极度恐惧，有车经过都以为发生余震了，总感觉地在晃动，不敢到墙边去，非常强的无助感。现在情绪非常低落，什么都不想做，也没有什么兴趣，每天就是机械地执行校长和家人的指示，记忆很差，很多事都需要别人多次提醒，这学期开学后已不能授课。自己知道地震过去了，应该早点摆脱地震的影响，但是摆脱不了。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者为人正直，朴实善良，勤劳，有１０年教龄，目前为小学四年级班主任，与儿子的关系极为密切，与丈夫的关系良好，性格内向，为人做事谨小慎微，地震中失去儿子和多名学生。求助者身体健康，地震后坚持住在帐篷中，不愿意住活动板房。 请依据以上案例，回答以下问题： 一、针对该求助者还需了解哪些资料？（10分） 二、对该求助者可能的诊断有哪些，并分别陈述理由？（30分） 三、在本案中，求助者面临的压力按强度应如何分类？（10分） 四、灾难综合征的阶段及其特点是什么？（10分） 五、急性应激障碍与创伤后应激障碍应如何鉴定？（10分） 六：本案例中心理咨询师如何用贝克和雷米的认知疗法，其工作程序是什么？（10分） 七、心理咨询师对求助者的恐惧使用了冲击疗法，请简述其基本过程。（10分） 八、如果心理咨询师缺乏帮助这类求助者的经验，在转介时需注意什么？（10分）
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一般资料：求助者，女性，32岁，公司职员，大学本科 案例介绍：求助者在一家大型外企从事人力资源管理工作，收入较高，工作得心应手，没有量化的业绩指标压力。丈夫为某高校副教授，有一女儿3岁，健康活泼，家庭幸福。求助者对自己的生活却不满意，常常自问：“难道就这样过一辈子吗？”，但她自己也不知道该追求什么，为此很困惑，主动前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者的咨询谈话： 心理咨询师：欢迎你来咨询，你需要解决哪些心理问题？ 求助者：今天来就是请你帮助我弄清我到底哪里出问题了？ 心理咨询师：要想弄清你的问题，可以先进行心理测验。 求助者：心理测验？我听说过，但没有做过，您能给我讲讲什么是心理测验吗？ 心理咨询师：心理测验就像医院的各种化验一样，它能帮助弄清你的问题。 求助者：我能理解，当年我知道自己怀孕就是作了化验。 心理咨询师：对的，心理测验可准了，有什么问题都能测验出来。 求助者：好的，那我都做什么测验呀？ 心理咨询师：根据你的情况，我觉得可以做EPQ、SCL-90、WAIS-RC、LES等等。 求助者：真不好意思，我不知道您说的是什么测验。 心理咨询师：这些都是心理测验，其实你知道不知道没有关系，你去做就是了。 求助者：好吧，做这些需要收钱吗？ 心理咨询师：要收钱，不过没有多少钱，你是外企的，不会在意这点钱的。 求助者：好，我做完后给您看结果。 心理咨询师：不看，我也能估计到你的结果。 求助者：您不看了？能行吗？ 心理咨询师：那就看一下吧，你放心，我都做了二十多年的咨询了，通过心理测验一定能搞清你的问题。
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一般资料：求助者，女性，32岁，公司职员，大学本科 案例介绍：求助者在一家大型外企从事人力资源管理工作，收入较高，工作得心应手，没有量化的业绩指标压力。丈夫为某高校副教授，有一女儿3岁，健康活泼，家庭幸福。求助者对自己的生活却不满意，常常自问：“难道就这样过一辈子吗？”，但她自己也不知道该追求什么，为此很困惑，主动前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者的咨询谈话： 心理咨询师：欢迎你来咨询，你需要解决哪些心理问题？ 求助者：今天来就是请你帮助我弄清我到底哪里出问题了？ 心理咨询师：要想弄清你的问题，可以先进行心理测验。 求助者：心理测验？我听说过，但没有做过，您能给我讲讲什么是心理测验吗？ 心理咨询师：心理测验就像医院的各种化验一样，它能帮助弄清你的问题。 求助者：我能理解，当年我知道自己怀孕就是作了化验。 心理咨询师：对的，心理测验可准了，有什么问题都能测验出来。 求助者：好的，那我都做什么测验呀？ 心理咨询师：根据你的情况，我觉得可以做EPQ、SCL-90、WAIS-RC、LES等等。 求助者：真不好意思，我不知道您说的是什么测验。 心理咨询师：这些都是心理测验，其实你知道不知道没有关系，你去做就是了。 求助者：好吧，做这些需要收钱吗？ 心理咨询师：要收钱，不过没有多少钱，你是外企的，不会在意这点钱的。 求助者：好，我做完后给您看结果。 心理咨询师：不看，我也能估计到你的结果。 求助者：您不看了？能行吗？ 心理咨询师：那就看一下吧，你放心，我都做了二十多年的咨询了，通过心理测验一定能搞清你的问题。
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一般资料：求助者，女性，32岁，公司职员，大学本科 案例介绍：求助者在一家大型外企从事人力资源管理工作，收入较高，工作得心应手，没有量化的业绩指标压力。丈夫为某高校副教授，有一女儿3岁，健康活泼，家庭幸福。求助者对自己的生活却不满意，常常自问：“难道就这样过一辈子吗？”，但她自己也不知道该追求什么，为此很困惑，主动前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者的咨询谈话： 心理咨询师：欢迎你来咨询，你需要解决哪些心理问题？ 求助者：今天来就是请你帮助我弄清我到底哪里出问题了？ 心理咨询师：要想弄清你的问题，可以先进行心理测验。 求助者：心理测验？我听说过，但没有做过，您能给我讲讲什么是心理测验吗？ 心理咨询师：心理测验就像医院的各种化验一样，它能帮助弄清你的问题。 求助者：我能理解，当年我知道自己怀孕就是作了化验。 心理咨询师：对的，心理测验可准了，有什么问题都能测验出来。 求助者：好的，那我都做什么测验呀？ 心理咨询师：根据你的情况，我觉得可以做EPQ、SCL-90、WAIS-RC、LES等等。 求助者：真不好意思，我不知道您说的是什么测验。 心理咨询师：这些都是心理测验，其实你知道不知道没有关系，你去做就是了。 求助者：好吧，做这些需要收钱吗？ 心理咨询师：要收钱，不过没有多少钱，你是外企的，不会在意这点钱的。 求助者：好，我做完后给您看结果。 心理咨询师：不看，我也能估计到你的结果。 求助者：您不看了？能行吗？ 心理咨询师：那就看一下吧，你放心，我都做了二十多年的咨询了，通过心理测验一定能搞清你的问题。
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一般资料：求助者，女性，32岁，公司职员，大学本科 案例介绍：求助者在一家大型外企从事人力资源管理工作，收入较高，工作得心应手，没有量化的业绩指标压力。丈夫为某高校副教授，有一女儿3岁，健康活泼，家庭幸福。求助者对自己的生活却不满意，常常自问：“难道就这样过一辈子吗？”，但她自己也不知道该追求什么，为此很困惑，主动前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者的咨询谈话： 心理咨询师：欢迎你来咨询，你需要解决哪些心理问题？ 求助者：今天来就是请你帮助我弄清我到底哪里出问题了？ 心理咨询师：要想弄清你的问题，可以先进行心理测验。 求助者：心理测验？我听说过，但没有做过，您能给我讲讲什么是心理测验吗？ 心理咨询师：心理测验就像医院的各种化验一样，它能帮助弄清你的问题。 求助者：我能理解，当年我知道自己怀孕就是作了化验。 心理咨询师：对的，心理测验可准了，有什么问题都能测验出来。 求助者：好的，那我都做什么测验呀？ 心理咨询师：根据你的情况，我觉得可以做EPQ、SCL-90、WAIS-RC、LES等等。 求助者：真不好意思，我不知道您说的是什么测验。 心理咨询师：这些都是心理测验，其实你知道不知道没有关系，你去做就是了。 求助者：好吧，做这些需要收钱吗？ 心理咨询师：要收钱，不过没有多少钱，你是外企的，不会在意这点钱的。 求助者：好，我做完后给您看结果。 心理咨询师：不看，我也能估计到你的结果。 求助者：您不看了？能行吗？ 心理咨询师：那就看一下吧，你放心，我都做了二十多年的咨询了，通过心理测验一定能搞清你的问题。
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一般资料：求助者，女性，32岁，公司职员，大学本科 案例介绍：求助者在一家大型外企从事人力资源管理工作，收入较高，工作得心应手，没有量化的业绩指标压力。丈夫为某高校副教授，有一女儿3岁，健康活泼，家庭幸福。求助者对自己的生活却不满意，常常自问：“难道就这样过一辈子吗？”，但她自己也不知道该追求什么，为此很困惑，主动前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者的咨询谈话： 心理咨询师：欢迎你来咨询，你需要解决哪些心理问题？ 求助者：今天来就是请你帮助我弄清我到底哪里出问题了？ 心理咨询师：要想弄清你的问题，可以先进行心理测验。 求助者：心理测验？我听说过，但没有做过，您能给我讲讲什么是心理测验吗？ 心理咨询师：心理测验就像医院的各种化验一样，它能帮助弄清你的问题。 求助者：我能理解，当年我知道自己怀孕就是作了化验。 心理咨询师：对的，心理测验可准了，有什么问题都能测验出来。 求助者：好的，那我都做什么测验呀？ 心理咨询师：根据你的情况，我觉得可以做EPQ、SCL-90、WAIS-RC、LES等等。 求助者：真不好意思，我不知道您说的是什么测验。 心理咨询师：这些都是心理测验，其实你知道不知道没有关系，你去做就是了。 求助者：好吧，做这些需要收钱吗？ 心理咨询师：要收钱，不过没有多少钱，你是外企的，不会在意这点钱的。 求助者：好，我做完后给您看结果。 心理咨询师：不看，我也能估计到你的结果。 求助者：您不看了？能行吗？ 心理咨询师：那就看一下吧，你放心，我都做了二十多年的咨询了，通过心理测验一定能搞清你的问题。
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一般资料：求助者，女性，32岁，公司职员，大学本科 案例介绍：求助者在一家大型外企从事人力资源管理工作，收入较高，工作得心应手，没有量化的业绩指标压力。丈夫为某高校副教授，有一女儿3岁，健康活泼，家庭幸福。求助者对自己的生活却不满意，常常自问：“难道就这样过一辈子吗？”，但她自己也不知道该追求什么，为此很困惑，主动前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者的咨询谈话： 心理咨询师：欢迎你来咨询，你需要解决哪些心理问题？ 求助者：今天来就是请你帮助我弄清我到底哪里出问题了？ 心理咨询师：要想弄清你的问题，可以先进行心理测验。 求助者：心理测验？我听说过，但没有做过，您能给我讲讲什么是心理测验吗？ 心理咨询师：心理测验就像医院的各种化验一样，它能帮助弄清你的问题。 求助者：我能理解，当年我知道自己怀孕就是作了化验。 心理咨询师：对的，心理测验可准了，有什么问题都能测验出来。 求助者：好的，那我都做什么测验呀？ 心理咨询师：根据你的情况，我觉得可以做EPQ、SCL-90、WAIS-RC、LES等等。 求助者：真不好意思，我不知道您说的是什么测验。 心理咨询师：这些都是心理测验，其实你知道不知道没有关系，你去做就是了。 求助者：好吧，做这些需要收钱吗？ 心理咨询师：要收钱，不过没有多少钱，你是外企的，不会在意这点钱的。 求助者：好，我做完后给您看结果。 心理咨询师：不看，我也能估计到你的结果。 求助者：您不看了？能行吗？ 心理咨询师：那就看一下吧，你放心，我都做了二十多年的咨询了，通过心理测验一定能搞清你的问题。
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一般资料：求助者，女性，32岁，公司职员，大学本科 案例介绍：求助者在一家大型外企从事人力资源管理工作，收入较高，工作得心应手，没有量化的业绩指标压力。丈夫为某高校副教授，有一女儿3岁，健康活泼，家庭幸福。求助者对自己的生活却不满意，常常自问：“难道就这样过一辈子吗？”，但她自己也不知道该追求什么，为此很困惑，主动前来咨询。 下面是心理咨询师与求助者的咨询谈话： 心理咨询师：欢迎你来咨询，你需要解决哪些心理问题？ 求助者：今天来就是请你帮助我弄清我到底哪里出问题了？ 心理咨询师：要想弄清你的问题，可以先进行心理测验。 求助者：心理测验？我听说过，但没有做过，您能给我讲讲什么是心理测验吗？ 心理咨询师：心理测验就像医院的各种化验一样，它能帮助弄清你的问题。 求助者：我能理解，当年我知道自己怀孕就是作了化验。 心理咨询师：对的，心理测验可准了，有什么问题都能测验出来。 求助者：好的，那我都做什么测验呀？ 心理咨询师：根据你的情况，我觉得可以做EPQ、SCL-90、WAIS-RC、LES等等。 求助者：真不好意思，我不知道您说的是什么测验。 心理咨询师：这些都是心理测验，其实你知道不知道没有关系，你去做就是了。 求助者：好吧，做这些需要收钱吗？ 心理咨询师：要收钱，不过没有多少钱，你是外企的，不会在意这点钱的。 求助者：好，我做完后给您看结果。 心理咨询师：不看，我也能估计到你的结果。 求助者：您不看了？能行吗？ 心理咨询师：那就看一下吧，你放心，我都做了二十多年的咨询了，通过心理测验一定能搞清你的问题。 心理咨询师说：“有什么问题都能测验出来”表明其对心理测验的理解是（）。
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