多选题
A做好解释工作
B协助乘客换乘其他车辆
C出租汽车行驶里程超过起步价的驾驶员应按起步价收取车费
D没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费
正确答案
答案解析
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。出租汽车行驶里程超过起步价的，驾驶员应按起步价收取车费。
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车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该（）
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车辆发生故障、事故或由于驾驶员原因不能继续行驶向乘客收费费用的，将被处罚（）罚款。
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车辆发生故障、事故或者由于驾驶员原因不能继续行驶向乘客收取费用的依据考核办法，将被扣（）分。
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在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
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在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。
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网约车发生道路交通事故后，如有乘客在车内，驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
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发生道路交通事故或乘客意外事件后，网约车驾驶员做好应急救护的目的是（）。
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发生道路交通事故，车辆不能离开道路时，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全的地方等待，以防发生二次事故。
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