单选题

团体保险客户的投保行为不同于个险客户。以下关于团体客户投保行为特点的说法中,错误的是()。

A同个险客户相比,团体保险客户的保险需求连续性较差

B在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位

C团体保险的客户在选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于投保能否为企业创造价值

D团体保险的决策可能是由一个群体做出的,参与决策的人多。购买群体通常会使购买决策时间较长

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

由于团体保险需要一次性投入较大的保险数额,因此投保人会制定出保险计划,分阶段、有步骤地解决员工的福利保险问题,所以大客户保险的需求连续性较强。
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  • 保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务,了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述,错误的是()。

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  • 保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务,了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述中,错误的是()。

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  • 某个险营销员为促进保险产品销售,在与客户约谈过程中,介绍产品时,通过自己精心设计与印制的宣传资料将保险产品的信息客观准确地传递给客户。该营销员的以上行为符合个险销售的基本要求。

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  • 随着时间的推移、客户需求的提高、承保技术的创新和管制的放宽,团体保险所涵盖的可承保团体以及团体保险产品保障的范围也将逐步扩展。但团体保险仍将满足以下基本要求()。 ①被保险人人数不得少于3人; ②以一份保险合同承保多个被保险人; ③以合格团体为投保人,以团体的合格保险计划成员为被保险人; ④以团体中每个成员的寿命与身体作为保险标的。

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  • 针对团体长期失能收入保险,市场细分标准除地理因素、人口统计因素及心理统计因素外,还需关注()。 ①团体客户的需求; ②团体规模; ③团体性质; ④行业; ⑤团体投保渠道。

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  • 客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工作,持续提供良好客户服务的能力是公司竞争成功的关键。“向投保人或被保险人准确清晰地解释保单条款,特别是其中的免责条款”属于团体保险客户服务的()。

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  • 以下关于团体保险销售特点的陈述,正确的是()。 ①投保团体在法律、财务、人事等方面具备较高水平,因而其自主性较低; ②团体保险销售人员大多是保险公司具有固定薪金的正式员工; ③团体保险在销售过程中,须提供一份或多份计划书,销售过程更为复杂; ④团体保险业务人员的专业知识总体上要比个险销售人员更为充足。

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