填空题
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略
相似试题
大客户经理在接待大客户时，需注意（）大客户的讲话，认真（）大客户提出的问题。
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大客户经理使用服务语言时，通常都有其特定的语言环境，要求大客户经理（），使用服务用语时一定要注意当时所处的具体的语言环境。
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接听大客户来电时，在电话振铃（）内快速接听电话，使用规范（）问候客户；提高注意力，仔细（），准确把握客户的话意，身边随时准备笔和纸，记录客户的需求信息，接听电话时大客户经理需要保持（），保持（）的语调。
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接待大客户时，应做到（）、（）、（）、（）
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在搞好大客户信息资源的开发时对客户经理自身业务的要求有哪些？
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大客户经理对拟登门走访的客户事先需进行（），确定客户是否应允我们走访，确定客户目前所在（），了解客户还有什么（），通过走访活动一并办理。
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拨打大客户电话时，应注意（）的选择，尽量不要在（）时间打给大客户，避免打扰他的正常休息。
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遵循（）原则。大客户经理和大客户进行语言交流时，无论何时何地，都要以（），以实为要，以真为先。
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遵守（）性原则。大客户经理在服务过程使用语言，往往是为了实现一定的（）。
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