在市场调查中，消费者研究主要分为消费者行为研究和（）研究两大类。

在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。

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在消费者购买决策的信息收集过程中，消费者的信息来源主要有四种：人际来源、商业来源、（）来源和（）来源。

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消费者行为研究

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市场调查按调查对象分类，有消费者调查和（）调查两类。

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市场调查的内容大致可分为产品研究、（）研究、企业和品牌研究、广告研究、营销环境研究。

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在市场研究中，常见的自变量有（）。

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在市场研究中，常见的因变量有（）。

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调查研究方法可以分为三类：探索性调查、（）调查和因果关系调查。

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影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、社会因素、（）因素以及（）因素。

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